What I’ve learned from analyzing my business strategy (hospital consultant agency).

WHO WE ARE

Weandwin berdiri pada tahun 2021, kami adalah suatu medical consulting Firm yang berfokus pada hospital management untuk RS berukuran kecil dan menengah. Kami menyediakan expertise berkualitas tinggi yang memiliki dampak signifikan segera terhadap perkembangan perusahaan client kami.

OUR VISION

Selalu bertumbuh, memberikan dampak positif akan kesehatan Indonesia.

OUR MISSION

Kami siap mendampingi pertumbuhan setiap client dimanapun fase siklus bisnis mereka saat ini.

OUR COMMITMENT

Kami berkomitmen untuk membangun portfolio bisnis yang sustainable bersama client kami dalam jangka panjang.

WHAT WE BELIEVE

Kami percaya akan investasi dan penghargaan yang tepat untuk setiap talent professional.

OUR BUSINESS MODEL

We provide holistic client support and talented professionals custom-made for your needs.

Supply chain supports

Management services

1. Bagaimana executive summary dari bisnis baru tersebut?

Dalam era pandemik saat ini semakin banyak masyarakat yang membutuhkan pelayanan kesehatan, terutama ruang perawatan di rumah sakit (RS) Indonesia. Namun tidak ratanya akan mutu kualitas suatu pelayanan di beberapa RS swasta kecil di seluruh Indonesia membuat kualitas pelayanan ke pasien menjadi kurang prima. Untuk mencapai perataan kualitas pelayanan medis tersebut maka kami berkomitmen untuk membantu dari segi perencanaan, pelatihan, pembimbingan hingga penilaian setiap aspek pelayanan RS client.

Industri pelayanan kesehatan sendiri di Indonesia sedang memasuki dalam tahap awal pengembangan, dan melihat marketshare yang masih luas dan dukungan regulasi pemerintah yang semakin peduli akan dunia kesehatan membuat Indonesia loncat maju mendahului negara lain.

Proses digitalisasi di setiap industri termasuk kesehatan dewasa ini kian pesat, sistem informasi manajemen (SIM) berkembang menjadi sangat diandalkan di RS sehingga mentransformasi cara bekerja petugas medis, pemerintah, pemilik RS dan stakeholder lainnya. Tujuan dari adaptasi teknologi digital tersebut adalah untuk mencapai 3 kunci objektif berikut:

Weandwin memiliki the know-how dan pengalaman dalam penelitian seputar dunia kesehatan termasuk beberapa sektor lini bisnis pendukungnya, seperti rumah sakit swasta maupun nasional, alat-alat medis, provider teknologi kesehatan, perusahaan-perusahaan farmasi, healthcare startup, perusahaan-perusahaan asuransi dan beberapa partisipan industri lainnya.

a. To empower patients:

Digitalisasi menyediakan pasien akan akses terhadap informasi sehingga menyeimbangkan hubungan antar dokter-pasien.

b. To improve clinical outcomes:

Keakuratan pengambilan dan pengukuran data akan sangat membantu tim tenaga kesehatan sehingga meningkatkan keakuratan akan diagnosis dan tatalaksana. Juga meningkatkan efisiensi terhadap pemberian layanan kesehatan yang dibutuhkan.

c. To improve operational efficiency:

Mentransformasi kegiatan/ pekerjaan manual menjadi otomatis sehingga meningkatkan efisiensi waktu dan penghematan biaya.

2. Bagaimana value proposition, customer segment, dan channel yang saudara rencanakan dalam business modelnya?

Our Value Proposition:

Inti dari pelayanan manajemen kesehatan yang kami sediakan akan berpusat pada kegiatan yang Smart dimanapun fase bisnis client kami saat ini. Fokus kami ada pada tiga smart pilar berikut:

- Smart management:

Dengan infrastruktur teknologi informasi yang rapih akan dapat membantu manajemen operasional client kami dalam kegiatan sehari-hari seperti pengumpulan data, pelaporan dan manajemen, serta komunikasi antar stakeholder.

- Smart hospitals:

Penyediaan protokol pelatihan tenaga kesehatan yang terintegrasi antar setiap divisi level administrasi yang tentunya ditunjang dengan penilaian akan kualitas dan kerangka teknis yang mudah dimengerti oleh setiap staff.

- Smart medical record management:

Pengembangan jaringan yang rapih dan aman dengan sistem regulasi cybersecurity tingkat tinggi.

Our Customer Segment:

Pemilik atau pengurus rumah sakit atau klinik tingkat kecil-menengah di seluruh Indonesia.

Our Channel:

PT, Yayasan, Pemerintah, IDI,

3. Jelaskan mengenai key activities dan key partners dalam business modelnya?

Our Key Activities:

Dalam konsultasi fokus kegiatan pelayanan kami ada pada penyediaan konsultasi yang berdampak langsung pada meningkatnya pelayanan kesehatan bisnis client kami terutama dalam hal pengalaman positif konsumen, digitalisasi dan transformasi operasional.

Dalam solusi manajemen spesifik kami juga menyediakan layanan solusi manajemen akan pelaksanaan teknis vaksin yang efektif bagi pemerintah atau perusahaan swasta.

Dalam transformasi digital, team professional muda kami juga menyediakan layanan pengimplementasian cloud-based digital medical record yang aman pada rumah sakit atau klinik anda.

Dalam lingkup inovasi kami juga menyediakan sebuah program medical assistance yang siap diimplementasikan oleh rumah sakit client demi mendukung sustainability dan resiliensi unit bisnis mereka.

Dalam segi bisnis penunjang, kami juga menyediakan kerjasama eksklusif terhadap unit bisnis pendukung industri rumah sakit/ klinik, sehingga client tidak perlu sibuk mencari dan deal dengan berbagai macam vendor sendiri, kami siap memilihkan vendor terbaik yang sesuai dengan kapasitas dan kapabilitas usaha client.

Our Key Partners:

Perusahaan penyedia alat medis, kontraktor bangunan industri rumah sakit, perusahaan asuransi, IDI, Universitas kedokteran/ keperawatan, pemerintah, Healthtech startup, Marketing agency dll.

4. Apa saja yang dapat dijadikan revenue streams dalam business model tersebut?

Selain dari jasa konsultasi sendiri, masih banyak revenue stream yang dapat kami explore:

a. Jasa penyediaan training manajemen kesehatan professional.

b. Jasa pembuatan dan maintenance jaringan database digital untuk keperluan elektronik rekam medis yang aman.

c. Jasa pencarian dan penyesuaian vendor-vendor yang tepat untuk rumah sakit client.

d. Jasa sertifikasi atau akreditasi rumah sakit atau klinik client.

e. Jasa pelatihan tenaga medis yang bersertifikasi dalam peningkatan knowledge dan skill.

f. Jasa audit keuangan.

g. Jasa audit human resource (HR).

h. Jasa audit customer relations management atau customer satisfaction.

i. Jasa pendampingan hukum bagi rumah sakit atau tenaga kesehatan.

j. Jasa penyediaan medical assistance dan evacuation services.

k. Jasa administrasi unit homecare.

l. Jasa kursus pendalaman materi kedokteran.

5. Apa competitive advantages yang saudara rencanakan dalam business concept tersebut?

Competitive advantage yang kami rencanakan meliputi keseluruhan 4 pilar (superior quality, superior customer responsiveness, superior innovation dan superior efficiency). Hal ini kami tuangkan dalam credo Weandwin yang kami tanamkan pada setiap karyawan kami, credo kami berfokus pada Client & Quality First yang terimplementasi melalui beberapa hal sebagai berikut:

a. Standardised work practices: Weandwin memastikan kualitas layanan terbaik dan konsisten kepada klien melalui penerapan prosedur kerja standar yang terkontrol.

b. Governance leadership: Pemimpin perusahaan berkomitmen kuat untuk memberikan arahan kepada seluruh jajaran untuk penyediaan layanan yang berkualitas.

c. Client focus: Weandwin mengedepankan prinsip keselamatan pasien untuk memastikan hasil terbaik bagi kepentingan client kami.

d. Partnerships: Kerjasama yang baik dengan klien dan rekanan memungkinkan Weandwin menjadi lebih tanggap dalam memenuhi kebutuhan client.

e. Continuous improvement: Sistem manajemen kualitas diterapkan dalam kegiatan sehari-hari untuk memastikan budaya perbaikan yang berkelanjutan.

f. Staff engagement: Weandwin menghargai dan berkomitmen untuk pengembangan dan pendidikan yang berkelanjutan bagi karyawan dengan profesionalisme tinggi.

g. Professional knowledge: Praktik layanan konsultasi yang kami berikan adalah yang terbaik sesuai dengan kodisi dan situasi yang dihadapkan oleh client melalui penelitian dan informasi terupdate.

h. Information management: Menggunakan informasi yang akurat dan tepat waktu untuk pengambilan keputusan dalam aplikasi bisnis maupun medis.

6. Bagaimana business strategy berikut business innovations yang saudara buat untuk menciptakan competitive advantages dalam persaingan industri dan mempertahankan sustainability?

Kami memberikan nasihat atau masukan kepada pengusaha atau pemimpin organisasi dalam menavigasi berbagai macam kondisi bisnis dan mengembangkan strategy yang tepat untuk memobilisasi perubahan dan transformasi yang dibutuhkan untuk meningkatkan resiliensi dan kecekatan.

Berikut strategi kami dalam menciptakan inovasi yang berbeda-beda dalam organisasi client kami untuk menciptakan competitive advantages yang unik custom-made untuk kesuksesan rumah sakit/ klinik mereka:

Internal Assessment

External Assessment

Opportunity Analysis

Strategy Development

Client’s Goals

Mengembangkan pengetahuan yang komprehensif akan kelebihan & kekurangan perusahaan.

Mengembangkan pengetahuan terupdate akan keadaan market saat ini & mengidentifikasi kesempatan / ancaman bisnis perusahaan.

Mengevaluasi kemungkinan yang dimiliki untuk pertumbuhan dan ekspansi arah strategi perusahaan.

Mengembangkan roadmap dan action plan untuk menggapai outcome yang diinginkan perusahaan.

Client’s Steps

- Menilai bisnis model dan bisnis goals perusahaan.

-Mengidentifikasi aktivitas bisnis utama dan mengevaluasi kompetensi / kapabilitas perusahaan.

- Menilai keadaan mikroekonomi dan lingkungan bisnis perusahaan.

- Evaluasi ukuran market dan potensinya.

- Me-mapping struktur industri dari hulu ke hilir dan melakukan competitive analysis.

- Mengidentifikasi kesempatan untuk bertumbuh pada market.

- Menilai opsi mana yang terbaik untuk diimplementasikan pada perusahaan berdasarkan kompetensi utama perusahaan, keadaan kompetisi dan hasil yang diharapkan.

- Memformulasi bisnis strategi jangka panjang, menegah dan pendek.

- Mengidentifikasi ukuran kapasitas/ capability building yang dibutuhkan.

- Mempersiapkan KPI untuk evaluasi/ monitoring performa